diese Frage von Dir verwundert mich etwas (auch bissel die Formulierung 'Dienstleistung'),
einfach weil ich Dich als ziemlich bodenständige Person einschätze

Wenns zu 'bunt' wird, einfach mal was sagen oder einfach 'nichtreagieren' > tretenlassen & einfach weiterarbeiten, erfordert erstmal etwas unhöflichen Mut, bringt aber Besserung.
Kommt aber auch immer auf die Situation an und die da können ganz verschieden sein.
Angenommen die Ehe einer guten Freundin geht in die Brüche, würde ich mir das Lamentario schon paarmal anhören, deswegen heissts ja auch Freundschaft.
Wenn das allerdings ein Dauerzustand wird, würde ich schon mal was sagen.
Schwieriger wirds bei älteren Leutchen, die zum x-ten Mal dasselbe erzählen,
da verbietet es mir der Anstand irgendwie und ich versuche anderweitig mich der Situation zu entziehen.
Diese Leutchen reagieren aber auch immer sehr verständlich auf ein 'Ich muss jetzt aber wirklich/bin grad in Eile'.